384 Dasar Privasi – Komitmen Kami terhadap Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 384, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan dipersonalisasi. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan bukti identiti yang anda berikan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
• Maklumat Pembayaran (MYR): Butiran kaedah pembayaran tempatan seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun, atau maklumat dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, resolusi skrin, dan nama pembekal perkhidmatan internet (ISP) anda.
• Data Penggunaan: Rekod log masuk, rekod aktiviti permainan, sejarah transaksi, pilihan tetapan, dan interaksi dengan kandungan platform.
• Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan: Data sesi, kuki pilihan, dan pengecam unik peranti yang disimpan di pelayar anda semasa menggunakan platform.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan tidak akan meminta maklumat peribadi yang berlebihan di luar keperluan operasi.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 384 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun pengguna.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam MYR secara selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan dengan tepat.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan penting.
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan yang boleh membahayakan platform atau pengguna lain.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Meningkatkan fungsi, reka bentuk, dan prestasi platform melalui analisis data penggunaan yang dianonim.

384 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran ekspres anda.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

384 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses dengan selamat.
• Keperluan Undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia, atau undang-undang Malaysia yang berkenaan, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada 384 (seperti pengkomputeran awan atau analitik) mungkin memproses sebahagian data pengguna, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara dengan standard kami.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna 384 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan-tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Perubahan Dasar Privasi: 384 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Cara Menghubungi Kami: Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.