384 Terma & Syarat – Panduan Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan 384. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 384 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan), anda secara ekspres bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 384.
Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan 384 ("Platform"). Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mendapatkan maklumat terkini.
2. Pendaftaran Akaun & Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 384, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
- Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, dan terkini.
- Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
- Memberitahu 384 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- Memastikan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
384 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan keselamatan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan akses akaun disekat sementara.
3. Tanggungjawab & Peraturan Pengguna
Semua pengguna 384 wajib mematuhi peraturan berikut semasa menggunakan platform:
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan, atau yang melanggar undang-undang Malaysia.
- Tidak cuba mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
- Tidak menyalahgunakan promosi, bonus, atau program insentif melalui kaedah yang tidak sah seperti taruhan lindung nilai (hedging), pembukaan akaun berganda, atau manipulasi sistem.
- Tidak menggunakan perisian automasi, bot, atau alatan pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform tanpa kelulusan bertulis daripada 384.
- Tidak menyebarkan kandungan yang menyinggung, fitnah, atau berbahaya melalui mana-mana fungsi komunikasi dalam platform.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas memberikan 384 hak untuk mengambil tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun, serta penyitaan baki yang berkaitan dengan aktiviti pelanggaran tersebut.
4. Pembayaran, Deposit & Pengeluaran (MYR)
Semua transaksi kewangan di platform 384 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua deposit dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama mereka sendiri.
Deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran pihak ketiga (bukan atas nama pengguna berdaftar) adalah dilarang dan boleh menyebabkan transaksi ditolak atau dana dikembalikan. 384 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan kaedah pembayaran yang tidak diluluskan.
Bagi pengeluaran dana:
- Permohonan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan syarat taruhan (jika berkenaan).
- Masa pemprosesan pengeluaran boleh mengambil masa antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih.
- 384 berhak untuk menahan pembayaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan.
Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan 384 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berlaku.
5. Had Liabiliti & Polisi Akaun
384 menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberikan sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Platform tidak bertanggungjawab atas:
- Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh pengguna.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kegagalan rangkaian, bencana alam, atau serangan siber.
- Kehilangan data akibat kegagalan teknikal atau tindakan pengguna sendiri.
Penangguhan dan Penutupan Akaun: 384 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti yang membahayakan integriti platform. Dalam kes sedemikian, baki dana sah yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk dikembalikan setelah siasatan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran yang mempengaruhi dana tersebut.
Pengguna yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan setelah tempoh tersebut tamat, tertakluk kepada pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan.
6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Pindaan Terma
Harta Intelek: Semua kandungan di platform 384, termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan kod, adalah hak milik eksklusif 384 atau pemberi lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 384.
Pautan Pihak Ketiga: Platform mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. 384 tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Pengguna mengakses pautan tersebut atas risiko mereka sendiri.
Perubahan Terma: 384 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
Undang-undang yang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 384 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami di: [email protected]
Ada Pertanyaan Lanjut?
Jika anda memerlukan penjelasan tambahan tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, pasukan sokongan 384 sedia membantu anda.